Segunda Via da Fatura Embasa: Guia Passo a Passo para Obter
Introdução
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) é responsável pelo abastecimento de água e coleta de esgoto em grande parte do estado da Bahia. Para facilitar a vida dos seus clientes, a Embasa disponibiliza diversos canais para que possam obter a segunda via da fatura. Neste guia, apresentaremos um passo a passo detalhado sobre como obter a segunda via da fatura Embasa de forma rápida e prática.
Canais de Solicitação
Para solicitar a segunda via da fatura Embasa, você pode utilizar os seguintes canais:
-
Internet: Através do site oficial da Embasa (www.embasa.ba.gov.br) ou pelo aplicativo "Embasa Cliente"
-
Telefone: Ligando para o número 0800 055 0195
-
Atendimento Presencial: Comparecendo a uma das agências de atendimento da Embasa
Passo a Passo para Solicitar a Segunda Via
1. Acesso ao Site ou Aplicativo
Acesse o site oficial da Embasa (www.embasa.ba.gov.br) ou baixe o aplicativo "Embasa Cliente" em seu smartphone.
2. Login
Se você já possui um cadastro, faça o login informando seu CPF e senha. Caso contrário, clique em "Criar Conta" e siga as instruções para se cadastrar.
3. Segunda Via de Fatura
Após o login, clique na opção "Segunda Via de Fatura".
4. Seleção de Unidade Consumidora
Selecione a unidade consumidora para a qual deseja obter a segunda via da fatura.
5. Fatura Desejada
Informe o mês e o ano da fatura que deseja obter.
6. Obtenção da Fatura
Clique no botão "Gerar Segunda Via" para visualizar a fatura desejada. Você pode optar por imprimir a fatura ou salvá-la em seu computador.
Atendimento Presencial ou por Telefone
Caso prefira atendimento presencial ou por telefone, siga os seguintes passos:
Atendimento Presencial:
- Dirija-se a uma das agências de atendimento da Embasa portando um documento de identificação.
- Informe ao atendente o número da matrícula ou CPF do titular da conta.
Atendimento por Telefone:
- Ligue para o número 0800 055 0195.
- Forneça ao atendente o número da matrícula ou CPF do titular da conta.
Segunda Via de Fatura por SMS
Para obter a segunda via da fatura Embasa por SMS, basta enviar uma mensagem de texto para o número 28028 com o seguinte formato: "SEGVIA [número da matrícula]".
Tabela 1: Agências de Atendimento da Embasa em Salvador
| Agência |
Endereço |
Horário de Funcionamento |
| Agência Central |
Av. Tancredo Neves, nº 1701, Centro |
8h às 18h |
| Agência Pituba |
Av. Manoel Dias da Silva, nº 121, Pituba |
8h às 18h |
| Agência Itaigara |
Av. Manoel Dias da Silva, nº 420, Itaigara |
8h às 18h |
Tabela 2: Tabela de Tarifas da Embasa para 2023
| Categoria |
Consumo (m³) |
Tarifa (R$/m³) |
| Residencial |
0 a 10 |
4,79 |
| Residencial |
11 a 20 |
6,22 |
| Residencial |
21 a 30 |
7,64 |
| Residencial |
Acima de 30 |
9,06 |
| Comercial |
0 a 10 |
6,30 |
| Comercial |
11 a 20 |
8,18 |
| Comercial |
21 a 30 |
10,06 |
| Comercial |
Acima de 30 |
11,93 |
Tabela 3: Principais Vantagens da Segunda Via da Fatura Embasa
| Vantagem |
Descrição |
| Rapidez |
Obtenha a segunda via da fatura em poucos minutos |
| Conveniência |
Solicite a segunda via de onde estiver, seja pelo site, aplicativo ou atendimento por telefone |
| Segurança |
Tenha acesso às suas faturas de forma segura e confidencial |
| Economia |
Evite gastos com multas por atraso no pagamento |
Conclusão
Obter a segunda via da fatura Embasa é um processo simples e rápido que pode ser feito através do site, aplicativo, atendimento presencial ou por telefone. Ao utilizar os canais disponibilizados pela Embasa, você garante que terá acesso à sua fatura de forma segura e conveniente, evitando transtornos e garantindo o pagamento em dia. Lembre-se de que pagar a fatura de água e esgoto em dia é essencial para manter o fornecimento desses serviços essenciais em sua residência ou estabelecimento comercial.
