Segunda Via Coelba: Um Guia Essencial para Recuperar Sua Fatura de Energia

A Coelba, a principal distribuidora de energia da Bahia, é responsável por fornecer serviços essenciais a milhões de residências e empresas. No entanto, pode ser estressante perder ou extraviar sua fatura de energia, especialmente quando se aproxima o prazo de vencimento. Felizmente, a Coelba oferece uma maneira fácil e conveniente de obter uma segunda via da sua fatura: a segunda via Coelba.

Este guia abrangente fornecerá todas as informações necessárias sobre como solicitar uma segunda via Coelba, incluindo métodos online, presenciais e por telefone.

Como Solicitar uma Segunda Via Coelba:

Online:

1. Acesse o Site da Coelba:

• Visite o site oficial da Coelba: https://www.coelba.com.br/

2. Clique em "Segunda Via":

• Na página inicial, clique no link "Segunda Via", localizado no canto superior direito.

3. Insira o Número do Contrato:

• Digite o número do seu contrato de energia no campo fornecido.
• Você pode encontrar o número do contrato em uma fatura anterior ou no site da Coelba.

4. Gere sua Segunda Via:

• Após inserir o número do contrato, clique no botão "Gerar Segunda Via".
• A segunda via será exibida em formato PDF.
• Você pode salvar ou imprimir a segunda via para seus registros.

Presencial:

1. Visite uma Loja de Atendimento da Coelba:

• Encontre a loja de atendimento mais próxima: https://www.coelba.com.br/atendimento/onde-nos-encontrar/lojas-de-atendimento/

2. Forneça Prova de Identidade:

• Leve um documento de identidade válido, como RG ou CNH.

3. Solicite uma Segunda Via:

• Informe ao atendente que você deseja obter uma segunda via da sua fatura de energia.
• Forneça o número do seu contrato de energia ou o endereço da sua residência.

4. Retire sua Segunda Via:

• O atendente fornecerá a segunda via da sua fatura de energia.

Por Telefone:

1. Ligue para a Central de Atendimento:

• Disque 0800 000 2635.

2. Informe o Número do Contrato:

• Forneça o número do seu contrato de energia ao atendente.

3. Solicite uma Segunda Via:

• Informe ao atendente que você deseja obter uma segunda via da sua fatura de energia.

4. Receba sua Segunda Via:

• A segunda via será enviada para o seu e-mail ou endereço residencial informado.

Informações Importantes:

• A emissão da segunda via Coelba é gratuita.
• Você pode solicitar uma segunda via até 60 dias após o vencimento da fatura original.
• Caso não consiga obter a segunda via por nenhum dos métodos mencionados, entre em contato com a Coelba através da Central de Atendimento.

Dicas para Evitar Perder Sua Fatura de Energia:

• Cadastre-se no serviço de fatura digital da Coelba.
• Mantenha suas faturas de energia organizadas em um local seguro.
• Configure lembretes para pagar suas faturas de energia em dia.

Conclusão:

Obter uma segunda via Coelba é um processo simples e conveniente. Seguindo as orientações deste guia, você pode recuperar sua fatura de energia perdida ou extraviada com rapidez e sem complicações. Lembre-se, manter suas faturas de energia em dia é essencial para evitar multas e cortes de serviço.