A Celesc é a maior distribuidora de energia elétrica de Santa Catarina, atendendo a mais de 3 milhões de clientes em todo o estado. Para facilitar o acesso às informações de consumo e pagamento, a empresa oferece o serviço de segunda via de fatura, que permite aos clientes emitir uma nova via da fatura perdida ou danificada.
Obter a segunda via da fatura é essencial por vários motivos:
A Celesc oferece diversas opções para você emitir a segunda via da sua fatura:
Acesse o site da Celesc (https://www.celesc.com.br/) e siga os passos abaixo:
Baixe o aplicativo Celesc (disponível para Android e iOS) e siga os passos abaixo:
Você também pode obter a segunda via da fatura presencialmente nas agências da Celesc. Basta levar um documento de identificação com foto e o número do seu CPF/CNPJ.
Passo 1: Reúna as Informações Necessárias
Para emitir a segunda via da fatura, você precisará das seguintes informações:
Passo 2: Escolha o Canal de Emissão
Selecione o canal de emissão que preferir: site, aplicativo ou presencialmente.
Passo 3: Informe as Informações
No site ou aplicativo, informe o número do CPF/CNPJ e o número da unidade consumidora. No atendimento presencial, apresente essas informações ao atendente.
Passo 4: Emita a Segunda Via
Após informar as informações necessárias, clique no botão "Emitir 2ª Via" ou solicite ao atendente que emita a segunda via da fatura.
A obtenção da segunda via da fatura oferece vários benefícios:
Quando estiver obtendo a segunda via da fatura, é importante evitar erros comuns como:
A segunda via da fatura é um serviço essencial oferecido pela Celesc, permitindo que os clientes tenham acesso fácil e rápido às informações de consumo e pagamento de energia elétrica. Seja para evitar cortes no fornecimento, controlar as finanças ou comprovar o pagamento, obter a segunda via é fundamental para os consumidores. Seguindo os passos descritos neste guia, você pode emitir a segunda via da sua fatura com facilidade e segurança. Aproveite os benefícios e mantenha suas contas de energia em dia!
Tabela 1: Canais de Emissão da Segunda Via de Fatura
Canal | Vantagens | Desvantagens |
---|---|---|
Site da Celesc | Comodidade, rapidez, segurança | Requer acesso à internet |
Aplicativo Celesc | Mobilidade, praticidade, notificações | Necessita de smartphone com acesso à internet |
Presencialmente | Atendimento personalizado | Requer deslocamento até uma agência |
Tabela 2: Benefícios da Segunda Via de Fatura
Benefício | Descrição |
---|---|
Comodidade | Rapidez e facilidade de emissão |
Economia de tempo | Evita deslocamentos e filas |
Segurança | Utilização de recursos de criptografia para proteção de dados |
Tabela 3: Erros Comuns na Emissão da Segunda Via
Erro | Causa | Consequências |
---|---|---|
Dados incorretos | Digitação errada ou informação desatualizada | Atraso na emissão da segunda via |
Vencimento não verificado | Falta de atenção ao verificar a data de vencimento | Pagamento em atraso |
Segunda via perdida | Armazenamento inadequado ou extravio | Necessidade de emitir nova via |
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