Como Obter a Segunda Via da Conta de Luz Celesc: Guia Passo a Passo

A Companhia de Energia Elétrica de Santa Catarina (Celesc) é a maior distribuidora de energia elétrica do estado de Santa Catarina, atendendo a mais de 3,2 milhões de unidades consumidoras. Para facilitar a vida dos seus clientes, a Celesc oferece a opção de segunda via da conta de luz, que pode ser solicitada de forma rápida e prática.

Por que Solicitar a Segunda Via?

É importante ter a segunda via da conta de luz por diversas razões, entre elas:

• Armazenamento: Guardar a segunda via garante que você tenha uma cópia do documento em caso de perda ou extravio da fatura original.
• Controle Financeiro: A segunda via permite que você acompanhe seus gastos com energia elétrica e identifique possíveis erros ou cobranças indevidas.
• Comunicação com a Celesc: Ao ter a segunda via, você pode facilmente obter informações sobre sua conta, como data de vencimento e valor a pagar.
• Evitar Cortes: O pagamento em atraso pode levar ao corte do fornecimento de energia elétrica. Ter a segunda via ajuda a evitar essa situação, garantindo que você tenha ciência da data de vencimento e possa pagar a conta em dia.

Como Obter a Segunda Via

Existem diversas maneiras de solicitar a segunda via da conta de luz Celesc:

1. Pelo Site da Celesc

• Acesse o site da Celesc (www.celesc.com.br).
• Clique no menu "Clientes".
• Selecione a opção "Segunda Via de Conta".
• Informe o número do seu CPF ou CNPJ.
• Clique em "Emitir Segunda Via".

2. Pelo Aplicativo Celesc

• Baixe o aplicativo Celesc (disponível para Android e iOS).
• Faça login com seus dados cadastrais.
• Clique no menu "Contas".
• Selecione a opção "Segunda Via".

3. Por E-mail

• Envie um e-mail para o endereço [email protected].
• Informe o número do seu CPF ou CNPJ e o endereço de e-mail onde deseja receber a segunda via.

4. Pelo Telefone

• Ligue para a Central de Atendimento da Celesc no número 0800 643 0196.
• Informe o número do seu CPF ou CNPJ ao atendente.

Vantagens da Segunda Via Online

Além de ser prática e rápida, a emissão da segunda via online oferece uma série de vantagens:

• Disponibilidade 24 horas: Você pode solicitar a segunda via a qualquer hora do dia ou da noite.
• Sem necessidade de deslocamento: Não é necessário ir até uma agência da Celesc para emitir a segunda via.
• Armazenamento seguro: A segunda via emitida online fica armazenada em sua conta no site ou aplicativo da Celesc.
• Envio por e-mail: Você pode receber a segunda via diretamente em seu e-mail, facilitando o acesso e o armazenamento.

Histórias e Aprendizados

• Histórias:

História 1:

Maria, uma aposentada de 72 anos, perdeu a fatura original da conta de luz. Preocupada por não conseguir pagar a conta em dia, ela ligou para a Central de Atendimento da Celesc e solicitou a segunda via. A atendente foi muito prestativa e a enviou por e-mail imediatamente. Maria ficou aliviada e conseguiu pagar a conta sem problemas.

História 2:

João, um empresário, notou um aumento significativo na conta de luz do mês. Suspeitando de algum erro, ele acessou o site da Celesc e emitiu a segunda via. Comparando as duas faturas, ele identificou que havia sido cobrada uma taxa indevida. João entrou em contato com a Celesc e conseguiu o reembolso do valor cobrado indevidamente.

História 3:

Paulo, um estudante universitário, esqueceu de pagar a conta de luz. Quando o fornecimento de energia foi cortado, ele ficou desesperado. Lembrando que tinha a segunda via armazenada em seu e-mail, ele acessou o aplicativo do banco e pagou a conta imediatamente. O fornecimento de energia foi restabelecido em questão de horas.

Aprendizados:

• Ter a segunda via da conta de luz é essencial para garantir o controle financeiro e evitar cortes no fornecimento de energia.
• A emissão da segunda via online é uma opção rápida, prática e segura.
• Em caso de dúvidas ou erros na conta de luz, a segunda via serve como um documento comprobatório para resolver a situação junto à concessionária.

Chamada para Ação

Se você ainda não possui a segunda via da sua conta de luz Celesc, solicite agora mesmo através do site, aplicativo ou Central de Atendimento. Lembre-se, ter a segunda via é uma garantia de segurança e tranquilidade, evitando problemas financeiros e cortes no fornecimento de energia.