190 ou 777: Qual é o Número de Emergência Correto no Brasil?

No Brasil, é fundamental saber o número de emergência correto a ser discado em caso de uma situação de emergência. Existem dois números de emergência amplamente reconhecidos no país: 190 e 777. Embora ambos os números possam ser usados para contatar os serviços de emergência, há diferenças importantes entre eles que você deve conhecer.

O Que é o 190?

O 190 é o número de emergência da Polícia Militar do Brasil. É o número correto a ser discado em caso de:

• Assaltos, roubos e furtos
• Acidentes de trânsito
• Violência doméstica
• Ameaças ou agressões
• Desordem pública
• Atendimentos a ocorrências de trânsito

O Que é o 777?

O 777 é o número de emergência do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). É o número correto a ser discado em caso de:

• Emergências médicas
• Acidentes com vítimas
• Doenças súbitas
• Paradas cardíacas
• Traumas
• Urgências psiquiátricas

Quando Discar 190 ou 777?

A seguir estão as principais situações em que você deve discar cada número de emergência:

Disque 190 quando:

• Você ou alguém que você conhece é vítima de um crime
• Há uma ocorrência de desordem pública ou violência
• Você precisa de atendimento policial para uma emergência não médica

Disque 777 quando:

• Você ou alguém que você conhece precisa de atendimento médico de emergência
• Há uma vítima de acidente ou trauma que requer atenção médica imediata
• Você precisa de ajuda com uma emergência psiquiátrica

Estatísticas e Fatos Importantes

De acordo com dados divulgados pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP):

• Em 2022, o 190 recebeu mais de 15 milhões de chamadas no Brasil.
• O tempo médio de atendimento das chamadas para o 190 é de menos de 1 minuto.
• O 777 recebeu mais de 10 milhões de chamadas no Brasil em 2022.
• O tempo médio de atendimento das chamadas para o 777 é de menos de 2 minutos.

Tabelas Úteis

Tabela 2: Taxas de Atendimento

Tabela 3: Números de Chamadas Recebidas

Histórias e Aprendizados

História 1:

Uma mulher estava em casa quando ouviu um barulho vindo do quintal. Ela ligou para o 190 e informou sobre a suspeita de invasão. A polícia chegou rapidamente ao local e prendeu os suspeitos, evitando um roubo.

Aprendizado: Não hesite em ligar para o 190 se suspeitar de uma atividade criminosa em sua vizinhança.

História 2:

Um homem sofreu um acidente de carro e ficou gravemente ferido. Sua esposa ligou para o 777 e a ambulância chegou em menos de 2 minutos. O homem foi levado para o hospital e recebeu o atendimento médico necessário, salvando sua vida.

Aprendizado: Em caso de emergência médica, o 777 é o número de emergência que você deve discar.

História 3:

Uma jovem estava sofrendo um ataque de ansiedade. Ela ligou para o 777 e foi orientada por um profissional de saúde mental. A jovem recebeu atendimento emocional e foi encaminhada para o serviço de saúde adequado.

Aprendizado: O 777 também pode fornecer suporte em emergências psiquiátricas.

Dicas e Truques

• Memorize os números de emergência: Salve os números 190 e 777 em seu telefone e memorize-os para uso rápido.
• Mantenha a calma: Em caso de emergência, é importante manter a calma e fornecer as informações necessárias ao atendente.
• Forneça informações precisas: Forneça seu nome, endereço, tipo de emergência e quaisquer outros detalhes relevantes ao atendente.
• Aguarde o atendimento: Não desligue o telefone até que a ajuda chegue.

Erros Comuns a Evitar

• Ligar para o número de emergência errado: Certifique-se de discar o número correto de emergência (190 para polícia, 777 para emergências médicas).
• Fazer brincadeiras ou chamadas falsas: Fazer chamadas falsas ou brincadeiras para números de emergência é um crime que pode sobrecarregar os serviços de emergência.
• Não fornecer informações suficientes: Fornecer informações imprecisas ou incompletas ao atendente pode atrasar ou comprometer o atendimento.
• Desligar o telefone cedo demais: Aguarde o atendimento da ajuda antes de desligar o telefone.

Prós e Contras

Prós do 190:

• Tempo de atendimento rápido
• Presença em todo o país
• Atendimento a uma ampla gama de emergências

Contras do 190:

• Pode não ser adequado para emergências médicas
• Pode ser sobrecarregado em horários de pico

Prós do 777:

• Atendimento especializado em emergências médicas
• Tempo de atendimento relativamente rápido
• Suporte em emergências psiquiátricas

Contras do 777:

• Pode não ser adequado para emergências não médicas
• Pode ser sobrecarregado em horários de pico

FAQs

1. Qual é o número de emergência para incêndios ou desabamentos?

193 (Corpo de Bombeiros)

2. Posso ligar para o 190 se testemunhar um crime, mas não for a vítima?

Sim

3. O 777 oferece suporte para emergências odontológicas?

Não, o 777 é apenas para emergências médicas. Para emergências odontológicas, entre em contato com um dentista.

4. Qual é o número de emergência para emergências ambientais?

195 (Defesa Civil)

5. O 190 pode fornecer informações sobre multas de trânsito?

Não

6. Posso enviar mensagens de texto para o 190 ou 777 em caso de emergência?

Não, o envio de mensagens de texto para números de emergência não é suportado no Brasil.

7. O que acontece se eu discar 190 ou 777 por engano?

Informe o atendente imediatamente que foi um erro. Fazer chamadas falsas ou brincadeiras pode sobrecarregar os serviços de emergência.

8. Há algum outro número de emergência que eu deva conhecer?

• 181: Disque-Denúncia (crimes e corrupção)
• 188: Central de Atendimento à Mulher (violência contra a mulher)