Introdução
O Departamento Municipal de Água e Esgoto (Dmae) é responsável pelo abastecimento de água e saneamento básico em Porto Alegre. Com mais de 1,3 milhão de clientes, a empresa é fundamental para a qualidade de vida da população da cidade.
Este guia completo fornece informações essenciais sobre o Dmae Água Porto Alegre, incluindo:
Modalidades de Atendimento
O Dmae oferece diversas modalidades de atendimento para facilitar o acesso dos clientes:
Presencial:
Remoto:
Tarifas e Pagamento
As tarifas do Dmae são regulamentadas pela Agência Gaúcha de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Agergs). Os valores variam de acordo com o consumo e a categoria do cliente.
O pagamento das faturas pode ser feito através das seguintes formas:
Serviços Oferecidos
Além do abastecimento de água e saneamento básico, o Dmae oferece outros serviços importantes:
Abastecimento de Água:
Saneamento Básico:
Outras:
Atendimento ao Cliente
O Dmae preza pelo atendimento de qualidade aos seus clientes. Os canais de comunicação disponíveis são:
Dicas para Economizar Água
Economizar água é fundamental para a preservação dos recursos hídricos e para reduzir a conta mensal. Aqui estão algumas dicas:
Tabelas Úteis
Tabela 1: Tarifas de Água e Esgoto Residencial
Consumo (m³/mês) | Tarifa de Água (R$/m³) | Tarifa de Esgoto (R$/m³) |
---|---|---|
Até 10 | 5,99 | 3,99 |
11 a 20 | 8,98 | 5,99 |
21 a 50 | 12,98 | 8,65 |
Acima de 50 | 15,98 | 10,65 |
Tabela 2: Fontes de Abastecimento de Água de Porto Alegre
Fonte | Percentual |
---|---|
Rio Guaíba | 60% |
Rio dos Sinos | 30% |
Captação subterrânea | 10% |
Tabela 3: Estações de Tratamento de Esgoto de Porto Alegre
Estação | Capacidade (m³/s) |
---|---|
Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do Cavalhada | 1.600 |
ETE do Sarandi | 1.000 |
ETE do Partenon | 860 |
Tips e Tricks
Histórias Interessantes e Lições Aprendidas
História 1:
Título: O Vazamento Invisível
Certa vez, um cliente do Dmae notou um aumento significativo na sua conta de água. Após uma inspeção cuidadosa, o técnico descobriu um pequeno vazamento na torneira do banheiro, que passava despercebido por estar escondido atrás do gabinete. A lição aprendida é que mesmo os menores vazamentos podem impactar o consumo de água e a conta mensal.
História 2:
Título: A Horta Sustentável
Um jovem casal decidiu criar uma horta em seu apartamento. No entanto, eles não tinham certeza de como reutilizar a água da torneira sem desperdiçá-la. A solução foi instalar um sistema simples de captação de água da chuva, que permitiu irrigar as plantas com água limpa e gratuita. A lição aprendida é que existem maneiras criativas e sustentáveis de economizar água.
História 3:
Título: O Desafio das Fossas Sépticas
Um bairro afastado da cidade lutava com problemas de saúde e contaminação ambiental devido à falta de uma rede de esgoto. O Dmae, em parceria com a comunidade, implementou um programa de implantação de fossas sépticas individuais. A lição aprendida é que soluções inovadoras podem resolver problemas de saneamento básico mesmo em áreas remotas.
Common Mistakes to Avoid
Why Matters and Benefits
Economizar água é essencial por diversos motivos:
Call to Action
O Dmae Água Porto Alegre convida todos os seus clientes a adotarem práticas de consumo consciente e economia de água. Juntos, podemos garantir a disponibilidade desse recurso vital para as gerações presentes e futuras.
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